Правила

1. Срок гарантии — 14 дней на весь товар, за исключением товаров с чеком или документами от другого магазина о гарантийном обслуживании.

2. Гарантийные пломбы:

   → Наклеиваем пломбу с номером на винт видеокарты, если на ней нет пломб производителя.

   → На товар без серийного номера, наклеиваем гарантийную пломбу с номером.

3. Фотографируем серийные номера и гарантийные пломбы перед упаковкой товара.

4. Фиксируем серийные номера:

   → Отправляем все фотографии в чат с клиентом на Авито, если клиент обратился через Авито.

   → Вписываем серийные номера в заметки заказа на Яндекс Маркет, если клиент оформил заказ через Яндекс Маркет.

При гарантийном случае:

1. Консультируем клиента и решаем его вопрос по телефону или в чате на Авито.
2. Если консультация не дала положительного результата, то клиент должен доставить товар за свой счет в магазин на диагностику.
3. Получаем товар, сверяем серийные номера с фотографиями.
4. Проверяем целостность гарантийных пломб, если они были.
5. Проводим диагностику, тестируем с разными комплектующими.
6. Возвращаем деньги — только при гарантийном случае.
7. Исправный товар возврату не подлежит.
8. Выкуп исправного товара возможен по цене ниже стоимости продажи.